お客さんが大変怒られました。
席を前から予約していた常連さんがいたのに、社長が急遽くることになり、社長の命令で常連さんの席を移動することになりました。先約が優先なのはもちろんなのに、僕は社長に逆らうこともできずに
(ワンマンで逆らえば首って言われるのは分かっている社長です)
常連さんに
「申し訳ございません」
と謝罪。いつも大変温厚なお客さんですが
「それは違うでしょう?!」「そんな馬鹿なことが許されるのですか?」「経営者がお客をないがしろにしてどうするのですか?」「こんな店絶対伸びないよ」と当然のお怒り。
お金を払ってくれるのは、社長ではなくお客さんです、お客さん優先ではなく社長優先にした自分が情けなくなくて、半分泣きそうになりながら、謝り続けました。常連さんも
「あなたの立場も辛いですね、、、、、」「中小企業の社長が一番だめなんですよね」
と言っていただけました。
その間、社長は常連さんの予約した席に座って、大酔っ払い、大騒ぎ、、、、、、、、
渡邉美樹という方の本をよく読むのですが、雲泥の差どころではないなーともう謝りつかれた中で、
「使われている自分が情けなくて、悲しいです。すいません、あやまる以外なにもできないです」
といいました。
それから忙しくなりそのお客さんのところに行けなかったのですが、お勘定の時にお客さんが手を差し出してくれて
「また来ますよ。よろしくお願いします」
と本心からの笑顔で言っていただけました。
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